Questions fréquentes

Nous vous proposons des traductions assermentées et libres, un service d’interprétariat ainsi qu’un accompagnement à la réalisation de vos démarches administratives.

Nos traductions sont à destination des particuliers et des professionnels (public et privé).

Nous réalisons vos traductions dans le domaine médicale, juridique, libre, scientifique, informatique, vos traductions libres, votre interprétariat pour vos démarches personnelles et dans le cadre professionnel (formations, webinaire, conférence, etc)

Les traductions assermentées : portugais, espagnol, sranan tongo et langues du fleuve (aluku, ndjuka, saramacca), l’anglais, le chinois, le néerlandais, le créole d’Haïti

Les traductions libres : portugais, espagnol, sranan tongo et langues du fleuve (aluku, ndjuka, saramacca), l’anglais, le chinois, le néerlandais, le créole d’Haïti, le créole de Guyane

L’interprétariat : créole d’Haïti, portugais, créole de Guyane, chinois, espagnol, anglais, et les langues du fleuve (aluku, ndjuka, saramacca

Support administratif : Créole de Guyane, Créole d’Haïti, portugais, sranan tango et langues du fleuve, espagnol

Le délai pour la remise de vos documents traduits est entre 3 – 5 jours ouvrés cependant, en fonction du type de traduction à réaliser, du nombre de mots à traduire, et de la langue cible, nous pouvons vous remettre votre traduction en 1 jour ouvré. 

Lors d’urgence et en fonction du nombres de mots à traduire, du type de traduction et de la langue cible, votre document peut vous être délivré en quelques heures ou sous 48 H. 

Notre équipe s’adapte à vous en vous proposant un service de proximité, en s’adaptant à votre planning et en vous simplifiant les formalités administratives.

Les entretiens sont individuels, sur rendez-vous; ils peuvent avoir lieu dans nos locaux ou si vous ne pouvez pas vous déplacer nous nous rendrons à votre domicile si les mesures sanitaires et de sécurité liées à la COVID19 sont respectées.

L’accompagnement est réalisé dans le respect de la déontologie et de vos données personnelles.

Vous pouvez obtenir un devis adapté à vos besoins en nous contactant au 0694251335, par mail à info@alphatradsupport.com ou en remplissant notre formulaire de  Contact.

Le type (scientifique, juridique, médical, financier, informatique, non officiel également, etc), la complexité de la langue, la forme et le lieu (en cas d’interprétariat), le délai de traduction (urgent ou non), le format du texte  ainsi que le nombre de mots du ou des textes, etc. Aux éléments précités viennent s’ajouter des frais fixes et variables.

Nous vous soumettons un devis et après validation de celui-ci et après avoir réglé votre commande, nous débutons la traduction / réalisons l’interprétariat. 

Les professionnels règlent un acompte avant l’intervention. 

*Le règlement est à effectuer d’avance.

 **En cas de traitement en urgence, une majoration de 20% s’applique.

Dans le cas de traduction certifiée, veuillez nous transmettre votre document original en vous présentant dans nos locaux. Dans le cas contraire vous pouvez nous joindre par mail à info@alphatradsupport.com ou utiliser notre formulaire de  Contact. 

Pour vous aider dans vos démarches administratives, deux formules vous sont proposées:

• une formule à la carte répondant à un besoin ponctuel et basé sur un tarif horaire
• un forfait annuel avec l’application de tarifs dégressifs

Notre accompagnement comprend :

• le traitement et le suivi de votre demande
• des points réguliers afin de constater l’évolution de la situation
• un compte-rendu régulier sur l’avancée des travaux

Nous vous proposons les modes de règlement suivant :

• Mastercard – Visa
• Espèces
• Apple pay
• Carte bancaire
• Paiement mobile (paiement à distance via l’envoi d’un lien de paiement sécurisé)
• Prélèvement SEPA